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Si tenés un e-commerce, y más aún si tu tienda es de moda: indumentaria, calzados ó accesorios, tenés que saber que hoy en día los clientes requieren un paso más en el proceso de compra: devolver o cambiar un producto que por algún motivo no resultó como lo esperaba, con la misma facilidad que le implicó comprarlo. Afortunadamente en Argentina ya algunas logísticas desarrollaron sistemas que garantizan la gestión automática de devoluciones sin trámites adicionales, pensando también en la fidelización del cliente, quien percibe al servicio como un diferencial en su experiencia de atención. Leer más